Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu kullanım koşulları, ParsKod Yazılım tarafından sunulan SweetQR dijital menü platformu hizmetlerinin kullanımını düzenlemektedir. SweetQR web sitesini ve hizmetlerini kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

SweetQR, bu koşulları önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel koşullar her zaman bu sayfada yayınlanır.

2. Hizmet Tanımı

SweetQR, işletmelere aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

QR kod oluşturma ve yönetimi
Dijital menü tasarımı ve yayınlama
Online sipariş yönetim sistemi
Analitik ve raporlama araçları
Çoklu dil desteği
Basıma hazır menü çıktısı

Sunulan özellikler, kullanıcının seçtiği abonelik planına göre değişiklik gösterebilir.

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Hizmetlerimizden yararlanmak için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap oluştururken:

Doğru ve güncel bilgiler vermeyi kabul edersiniz
Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz
Hesabınızda gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz
Yetkisiz erişim tespit ettiğinizde derhal bize bildirmeniz gerekmektedir

4. Kullanıcı Sorumlulukları

Kullanıcılar, SweetQR platformunu kullanırken:

Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve ilgili mevzuata uymayı kabul eder
Sisteme yükledikleri içeriklerden (menü, görsel, açıklama) tamamen sorumludur
Yasadışı, yanıltıcı, müstehcen veya hakaret içeren içerik yükleyemez
Üçüncü şahısların fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik paylaşamaz
Platformun teknik altyapısına zarar verecek girişimlerde bulunamaz
Menü fiyatlarının doğruluğundan işletme olarak kendisi sorumludur

5. Ödeme Koşulları

Abonelik ücretleri seçilen plana göre aylık veya yıllık olarak faturalanır
Yıllık planlarda belirtilen indirimler uygulanır
Faturalar elektronik ortamda düzenlenir ve e-posta ile gönderilir
Ödeme yöntemleri: Kredi kartı, banka havalesi, EFT
Geciken ödemelerde hizmet askıya alınabilir
KDV dahil fiyatlar web sitesinde belirtilmiştir

6. İade Politikası

SweetQR olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz:

Ücretsiz deneme: Deneme süresi boyunca herhangi bir ücret alınmaz
İlk 30 gün garantisi: İlk ödemenizden itibaren 30 gün içinde memnun kalmazsanız tam iade yapılır
Yıllık planlar: İlk 30 gün içinde iptal edilirse kalan süre için iade yapılır
Aylık planlar: Mevcut dönem sonunda iptal edilir, kalan günler için iade yapılmaz

7. Fikri Mülkiyet Hakları

SweetQR platformunun tasarımı, yazılımı, logosu ve tüm içerikleri ParsKod Yazılım'ın fikri mülkiyetindedir. Kullanıcılar:

Platformu kopyalayamaz, çoğaltamaz veya tersine mühendislik uygulayamaz
SweetQR markasını izinsiz kullanamaz
Kendi yükledikleri içeriklerin (menü, görseller) haklarına sahiptir

8. Hizmet Seviyesi

SweetQR, %99.9 uptime hedefiyle hizmet vermektedir
Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilir
Mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden SweetQR sorumlu değildir
Teknik destek hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında sunulmaktadır

9. Hesap İptali ve Veri Silme

Kullanıcılar hesaplarını istedikleri zaman iptal edebilir
İptal sonrası veriler 30 gün boyunca yedekte tutulur, ardından kalıcı olarak silinir
İptal öncesi verilerinizi dışa aktarma hakkınız bulunmaktadır
Yasadışı içerik tespit edilmesi halinde SweetQR hesabı derhal kapatma hakkını saklı tutar

10. Sorumluluk Sınırlaması

SweetQR, platformun kullanımından doğabilecek dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Sorumluluk, kullanıcının ödediği son 12 aylık abonelik ücreti ile sınırlıdır.

11. Uyuşmazlık Çözümü

Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde Aydın Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için:

E-posta: destek@sweetqr.com.tr
Telefon: 0256 911 09 81
Adres: Zafer Mah. 152 Cad No 37 B, Efeler, Aydın