Sık Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz her şeyin cevabı burada.
SweetQR, restoran, cafe, otel ve her türlü işletme için tasarlanmış dijital QR menü platformudur. Müşterileriniz masadaki QR kodu telefonlarıyla okutarak menünüze anında erişir. Menü güncelleme, sipariş takibi, analitik raporlama ve çoklu dil desteği gibi özellikler sunar.
Hayır. SweetQR, teknik bilgi gerektirmeden kullanılabilecek şekilde tasarlanmıştır. Sezgisel arayüz sayesinde dakikalar içinde menünüzü oluşturup QR kodunuzu alabilirsiniz. Herhangi bir yazılım kurulumu veya kodlama bilgisi gerekmez.
Menünüzü oluşturduktan sonra sistem otomatik olarak QR kodunuzu üretir. QR kodunu PNG veya PDF formatında indirebilir, baskıya hazır hale getirebilirsiniz. Masa kartları, sticker veya stand şeklinde masalara yerleştirmeniz yeterlidir. Her masa için ayrı QR kod da oluşturabilirsiniz.
Hayır! Müşterileriniz herhangi bir uygulama indirmeden, telefonlarının kamerasıyla QR kodu okutarak menünüze tarayıcı üzerinden erişir. iPhone, Android ve tüm modern akıllı telefonlarla uyumludur.
Sınırsız! Menünüzü istediğiniz zaman, istediğiniz kadar güncelleyebilirsiniz. Fiyat değişiklikleri, yeni ürün ekleme, ürün çıkarma, kampanya duyuruları gibi tüm güncellemeler anında müşterilerinize yansır. Yeniden baskı maliyeti yoktur.
SweetQR 14 gün boyunca tüm özellikleriyle ücretsiz deneme süresi sunmaktadır. Deneme süresince kredi kartı bilgisi istenmez ve otomatik ücretlendirme yapılmaz. Süre sonunda işletmenize uygun planı seçerek devam edebilirsiniz.
SweetQR; Başlangıç, Profesyonel ve Kurumsal olmak üzere üç farklı plan sunmaktadır. Her plan farklı kullanıcı sayısı, şube limiti, ürün kapasitesi ve özellik seti içerir. Fiyatlandırma sayfamızdan detaylı karşılaştırma yapabilirsiniz.
Evet. İstediğiniz zaman planınızı yükseltebilir veya düşürebilirsiniz. Yükseltme anında geçerli olur. Düşürme işlemi mevcut dönem sonunda aktif hale gelir. Ücretler kalan süreye göre orantılı hesaplanır.
Evet. Profesyonel ve Kurumsal planlarda çoklu şube desteği mevcuttur. Tek hesapla tüm şubelerinizi yönetebilir, şube bazlı menüler oluşturabilir, şubelere özel fiyatlandırma yapabilir ve merkezi raporları takip edebilirsiniz. Her şubenin verileri birbirinden tamamen izoledir.
Müşteriler QR kodu okutup menüden istedikleri ürünleri seçer ve siparişi onaylar. Sipariş anında yönetici ekranına düşer. Siparişlere isteğe bağlı olarak masa numarası ve özel notlar da eklenebilir.
Evet. Profesyonel ve Kurumsal planlarda online ödeme entegrasyonu mevcuttur. Müşterileriniz QR menü üzerinden sipariş verirken kredi kartı, banka kartı veya dijital cüzdan ile ödeme yapabilir. Ödeme altyapısı PCI DSS standartlarına uygundur.
Evet. Her ürüne birden fazla yüksek çözünürlüklü fotoğraf, detaylı açıklama, porsiyon bilgisi, kalori değeri ve alerjen uyarıları ekleyebilirsiniz. Görsel zenginliği olan menüler, araştırmalara göre sipariş tutarını %25-35 oranında artırmaktadır.
Evet. Her ürüne 14 temel alerjen maddesi (gluten, süt, yumurta, fıstık vb.) ve besin değerleri (kalori, protein, karbonhidrat, yağ) ekleyebilirsiniz. Bu bilgiler müşterilerinize ürün detayında otomatik gösterilir ve yasal zorunlulukları karşılamanızı sağlar.
Evet. SweetQR şu an Türkçe ve İngilizce dillerini tam olarak desteklemektedir. Almanca, Rusça ve Arapça dil paketleri yakında eklenecektir. Turistik bölgelerdeki işletmeler için menünüz otomatik olarak müşterinin telefon diline göre görüntülenebilir.
Evet. SweetQR yönetim paneli tam mobil uyumludur. Telefonunuzdan veya tabletinizden menü düzenleme, sipariş takibi, fiyat güncelleme ve raporlara erişim sağlayabilirsiniz. Ayrıca PWA teknolojisi sayesinde ana ekranınıza uygulama gibi ekleyebilirsiniz.
Kesinlikle. SweetQR, 256-bit SSL şifreleme ile tüm veri iletişimini korur. KVKK uyumlu veri saklama politikası uygulanır. Günlük otomatik yedekleme, detaylı aktivite günlüğü ve iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) gibi güvenlik önlemleri mevcuttur. Verileriniz Türkiye'deki veri merkezlerinde barındırılır.
Evet. Menünüzde "Günün Fırsatı", "Happy Hour", "2 Al 1 Öde" gibi kampanyalar oluşturabilirsiniz. Kampanyaları belirli gün ve saatlere göre otomatik aktif/pasif yapabilirsiniz. Öne çıkan ürünleri "Şefin Önerisi" veya "En Popüler" rozetleriyle vurgulayabilirsiniz.
Evet. SweetQR'ın PWA altyapısı sayesinde menü bir kez yüklendikten sonra önbelleğe alınır ve internet bağlantısı kesilse bile müşteriler menüyü görüntülemeye devam edebilir. Ancak sipariş verme gibi işlemler için internet bağlantısı gereklidir.
WhatsApp, e-posta ve uygulama içi destek kanallarıyla 7/24 yanınızdayız. Başlangıç planında e-posta desteği, Profesyonel planında öncelikli destek, Kurumsal planında ise özel müşteri temsilcisi atanır. Ayrıca detaylı kullanım kılavuzları, video eğitimler ve SSS bölümü de mevcuttur.
Abonelik iptali sonrası 30 gün boyunca verilerinize salt okunur erişiminiz devam eder. Bu süre zarfında tüm menü, müşteri ve sipariş verilerinizi CSV/Excel formatında dışa aktarabilirsiniz. 30 gün sonunda veriler kalıcı olarak silinir. İptal işlemi herhangi bir taahhüt veya ceza gerektirmez.